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第一：剖析廣義與狹義的超市
超市現在已經成為我們生活中不可或缺的一部分，但是具體什么是超市，估計好多人不是特別了解，超市是店主與顧客以金錢與商品從事交易的場所。不同商圈的超市就會有不同層次的客戶，“客層定位 ”絕對是超市設計時所必須要慎重考慮的原因之一。總體來說，超市是一個舞臺，是店主、顧客與服務人員一起出演的地方，那么搭配出演的是什么呢？是商品。如果演出時舞臺設計與演員、道具達到相得益彰的效果，必然會是一出好戲。這是超市配置與規劃的“原點”我們必須隨時回到原點，隨時檢查舞臺設計是不是能滿足演員的需求，尤其在這瞬息萬變的時代，消費者的消費心態隨時都在改變，當超市不再高朋滿座時，我們就必須再回到原點，檢查這舞臺的設計是否已趕不上潮流。
第二：對于超市，消費者更看重什么
如果說超市是個舞臺，那么消費者就是這個舞臺的主角，消費者真正關心的是一個怎樣的舞臺呢？ 日本業者對此問題，曾在一個有52000人的商圈內，發出了二千張的問卷，回收了1600張，具有極大的代表性。
調查初期，業者都猜測商品價格一定占特別高的比例，但是結果并不是這樣。“開放式，容易進人”占25％，“明亮清潔的店鋪”占14％，“商品陳列易看易選”占15％，可見這些消費者最關心的問題，就是超市設計，這是設計人員所必須要思考的問題。
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